——記“廣東好人”汕尾市國泰食品公司董事長林孟德
 
        近日，由廣東省文明辦主辦的2013年度上半年“廣東好人”評選結果揭曉，汕尾市國泰食品有限公司董事長林孟德榮獲“誠實守信好人”稱號，該消息在城區引起熱烈的反響，掀起了學好人做好事熱潮。
        林孟德1963年3月山生，是城區第四屆、第五屆、第六屆人大代表，市優秀民營企業家，省工商聯水產商會副會長，亞運食品安全傑出企業家。
        嚴控質量  亞運青睞
        2002年11月，林孟德在城區創辦了汕尾市國泰食品有限公司，是一家集水產品養殖、加工、儲存、貿易於一體的大型綜合性民營企業。該公司以“誠信、品質、創新、發展”為經營理念，嚴格按照“公司+基地+標準化”模式進行管理，實施基地生產、原料採購、產品加工一體化，建立質量監督檢驗中心，對員工進行質量培訓，嚴把生產原料質量關和產品加工生產質量管理。在供貨商的選擇上，林孟德只找那些信譽高、產品好的供應商；在銷售的過程中，他不定期地親自參與產品質量檢查，一旦發現易受潮受霉的食品有問題，哪怕還是在保質期內，他都會不毫不猶豫地把它們清理出來，並統一處理掉，決不讓有問題的食品流入市場。由於該公司始終堅持把商品的質量放在第一位，至今沒有發生一位顧客投訴供貨質量問題及要求退貨的現象，產品合格率、合同履約率、客戶滿意率均達到100%。近幾年來，他所在的企業累獲佳績：2005年被評為“全國重質量守信譽公眾滿意單位”；2006年通過ISO9001國際標準管理體系認證；2010年被評為“全國進出口質量誠信企業”；2010年被定為第十六屆亞運會水產品唯一特邀供應商，獲得“亞運食品安全突出貢獻獎”。目前，該公司的產品暢銷全國各大、中城市，遠銷美國、加拿大、韓國、馬來西亞、泰國、香港等國家及地區。
        顧客為上  誠信為重
        一直以來，林孟德都把“顧客為上，誠信為重”作為公司的經營生命線。他總是告訴員工，做生意就要把顧客放在首位，確保他們的切身利益。獲取利益是經商的最終目標，但林孟德認為，只要堅持誠信才能使企業長遠發展。2011年廣東、廣西及周邊地區羅非魚養殖普遍暴發鏈球病，5至6月期間，汕尾及周邊地區也開始出現羅非魚鏈球病現象，養殖戶為了減少損失，市場波動較大，出現提前捕撈和降價銷售風潮。面對當時形勢，林孟德及時召開公司管理層會議，他要求：合格原料保價回收，加大生產力度；加強原料驗收把關，拒收病魚死魚；動員養殖業主將病魚死魚做無害化深埋；召開專場會議，組織專家傳經論證；技術人員深入魚場，指導防控；讓利加盟養殖業主，緩收飼料欠款。經過落實這些措施，該公司產品質量得到保證，養殖戶的魚病形勢得到防控，也減少了損失。但該公司為深埋近百萬斤病魚死魚付出經濟損失近400萬元，當年被加盟養殖戶拖欠飼料近800萬元。經過這件事，該公司的質量和信譽使顧客更加信賴，也在養殖戶中樹立了誠信良好形象。如今該公司與100多位農養戶建立了牢固的合作關係。
        以人為本  熱心公益
        林孟德認為，員工是企業最寶貴的財富。在公司的管理中，實行公平發展的激勵機制，讓每一個員工都能舒展才能，各盡所長。他在員工大會上說：“你有多大本事，企業就為你搭建多大舞台。”同時，他也向每位員工承諾：“無論企業遇到任何困難，員工的工資不能降低。”他的愛才和真誠吸引了社會各界管理和技術的精英前來國泰工作，加盟這個團隊，也由於他言必信、行必果的示範行為，也促使廣大員工把誠信作為自覺行動，營造了濃厚的誠信文化氛圍，形成較有穩定企業的團隊。
        為了取得更好的技術支持和聘請到合適的人才，該公司與華中農業大學水產學院進行合作建立“教學實習基地”，每年至少吸引了該校一名大學生來公司工作。
        林孟德熱心公益事業，關心弱勢群體，多年來通過各種方式、渠道捐資助困計100多萬元。該公司的許多員工談起老闆林孟德，都認為他是身邊的“好人”，稱其創業精神，敬其誠信的人格。